Советы клиентам

... или сервису быть!

Компьютерный сервисЗа годы работы в ИТ-сфере могу с уверенностью дать следующие полезные советы и рекомендации:

Не нужно возить компьютеры, ноутбуки, принтеры, планшеты и телефоны в Могилёв, Минск, другой город и (или) ждать, пока оттуда приедет специалист. Вы потратите гораздо больше времени и заплатите всё равно дороже.

То, что сервис находится в Могилёве, Минске или другом большом городе не гарантирует качественного оказания услуг. Там таких клиентов, как Вы, много и отношение соответствующее. Здесь же, на месте, мы живем, постоянно друг с другом сталкиваемся и контактируем по различным вопросам. Какой смысл мне делать свою работу плохо или тем более обманывать? Правильно, никакого!


Справка: Обращаться в сервис, где есть необходимое для сложного ремонта оборудование и квалифицированный специалист, иногда приходится. Но это примерно в 5-8% случаев. Остальное ремонтируется и настраивается своими силами.

Не нужно отдавать технику "местным умельцам". Они не несут никакой ответственности за свои действия и неквалифицированное вмешательство. Они не имеют необходимого опыта, знаний, инструментов или программ. Естественно, что берутся многие и делать пытаются всё. Берутся с охотой особенно за то, где можно, как это называется, быстро "срубить бабла" - переустановить систему, не сохраняя данных и программы (хотя, почти всегда можно восстановить "упавшую" систему и в 99% случаев сохранить все Ваши данные), предложат купить новые комплектующие или оборудование (особенно, если это жесткий диск, блок питания, материнская плата) вместо более дешевого варианта - ремонта. Иногда "умельцы" сами поставят необходимые комплектующие, но взятые непонятно откуда и неизвестно, с каким "пробегом". Естественно, Вы гарантии не получите и сколько такое "железо" проработает, никто не знает.

Справка: Есть печальный опыт, когда из-за неквалифицированного вмешательства некоторых таких "мастеров" и "умельцев", за ремонт техники не брались даже в сервисных центрах Могилёва и Минска.

Не нужно "кормить" посредников. Многое из того, что Вы отдаете "местным умельцам", в итоге едет в какой-то сервисный центр Могилёва, Минска или передается кому-то более "продвинутому". В итоге, Вы оплатите сам ремонт, доставку туда-обратно и время посредника. К тому же, Вы не будете знать, кто имел доступ к Вашим данным на жестком диске или карте памяти, где вообще побывало Ваше оборудование. Оно Вам надо?

Справка: Часть из того оборудования, что отдавали "посредникам", все равно попадало в мои руки. Почти всегда, даже после предупреждения представителя организации, что ремонт сделал не тот человек, который взялся, ничего не меняется. Технику продолжают отдавать тому же человеку-посреднику, рассуждая, что уже заключен договор, в прошлый раз вернули отремонтированное или настроенное оборудование, зачем что-то менять в этой цепочке?

Пользуйтесь качественным сервисом! Зачем возить самим и отдавать неизвестно кому технику и оборудование? Не Вы должны искать и бегать за тем, кто же соизволит взяться за работу. Это вчерашний день! Сервис должен сам приходить к Вам, как к клиенту. Я в это верю и придерживаюсь такого подхода. Поэтому, Ваше оборудование будет ремонтироваться, если есть такая возможность, непосредственно там, где оно находится, либо я сам его заберу и доставлю обратно, сделаю бесплатную диагностику, устраню проблемы и неисправности, оформлю все необходимые документы и, главное, дам на проделанную работу гарантию!

Связаться с ИТ-специалистом в городе Чаусы и Чаусском районе можно по телефонам:
  • 8-(033)-6979970 (МТС)
  • 8-(025)-7406777 (life)

Либо можно оставить заявку через форму отбратной связи.

Комментарии:

  1. Silver
    Silver
    04 апреля 2017
    Все так и есть! Согласен с каждым написанным словом! Достали эти криворукие "мастера". Работают "в черную", сделать ничего нормально не могут, так еще и за сделанное не отвечают!!!
  2. Леонид Иванович
    Леонид Иванович
    06 апреля 2017
    Крупный город давно уже не является гарантией качества. И это касается не только ИТ. Я недавно вызывал мастеров из Могилева для ремонта стиралки (кнопка включения дополнительного полоскания сломалась, все остальное работало прекрасно). Приехали, посмотрели, сказали, что причина в сгоревшем контроллере и нужно забирать машину в их "сервис центр". Машину вернули через неделю, кнопка заработала, но (видимо из-за замены контроллера) программы стирки стали работать не правильно. И появился странное гудение при стирке. Снова их вызвал, приехали нехотя, долго "крутили носами", но в конце-концов опять забрали машину. После второго возврата программы вроде выровнялись, но гудение осталось. А через пару недель машина стала. Вызвал местного мастера, тот за пять минут определил, что контроллер стоит не родной и что могилевские мастера что-то сделали с креплением барабана, из-за чего полетел подшипник. А заменить его можно только вместе с барабаном и стоить это будет как половина новой стиралки. Вот сижу и думаю, накой ляд я обращался в этот Могилев???...